欢迎来 Xeym567 买游戏充值卡电子卡券～第一次购买没关系，这份超详细的配送指南，能帮你轻松拿到充值代码，赶紧看看吧！

一、先搞清楚：我们只送电子卡券！

没有实体卡哦～买的是电子充值代码，付完钱就能拿到，不用等快递，超方便！

二、拿到代码分 4 步，超简单！

付钱：在店里选好充值卡，用在线支付（比如微信、支付宝）付完钱；

等验证：系统会自动检查你的支付是不是成功了，一般几分钟就好，不用你操作；

系统发代码：验证通过后，系统会从 “卡池” 里给你分配一个专属的充值代码，这个代码只有你能用；

收代码（两种方式，都要看看！）

方式一：付完钱后，页面会自动跳到【订单详情页】，你往下找，看到 “产品密钥”“充值代码” 或者 “卡密信息” 这些字，下面的就是你的代码啦！记得截图保存，或者用手机记下来，别弄丢了；

方式二：我们还会把代码发到你注册账号时用的邮箱里。打开邮箱看看，要是收件箱没有，就去 “垃圾邮件” 或 “促销邮件” 文件夹里找找，有时候邮件会跑错地方～

三、多久能拿到代码？

快的话，付完钱 5 分钟内就能拿到；

要是遇到很多人一起买（比如游戏打折的时候），或者系统临时有点慢，最多 30 分钟也能拿到。超过 30 分钟还没收到？别慌，看下面的 “常见问题”，教你怎么解决！

四、这些小提醒，一定要记住！

先看区域对不对：买之前，要确认你选的电子卡券支持你的游戏账号所在的区域（比如你的账号是 “美区”，就买美区的卡）。要是区域错了，代码用不了，就麻烦啦，我们也帮不了你哦；

代码别告诉别人：拿到代码后，千万别随便发给朋友、网友，也别告诉不认识的人！要是被别人知道了，用你的代码充值了，你就用不了了，我们也没法给你补新的。

五、遇到问题别慌，这样解决！

问题 1：超过 30 分钟了，还没收到代码怎么办？答：别着急，按这三步来：

刷新一下你手机或电脑上的【订单详情页】，再找找代码；

再仔细检查一遍你的邮箱，包括垃圾邮件和促销邮件文件夹；

要是还是找不到，就联系客服，告诉他们你的 “订单号”（订单号在支付成功的页面或短信里能找到），他们会帮你查的。

问题 2：代码拿到了，但是充值的时候提示 “无效” 或者 “已经被用了”，怎么回事？答：这种情况很少见，你先试试这两件事：

看看你输入的代码和拿到的代码是不是一模一样，有没有多输空格，或者字母大小写弄错了（比如代码里的 “A” 别输成 “a”）；

再确认一下，你买的电子卡券区域和你的游戏账号区域是不是一样的（比如账号是港服，卡也要是港服的）。

要是这两件事都确认没问题，还是用不了，就赶紧联系客服，把你的订单截图（能看到订单号和买的卡）和充值时的错误提示截图发给他们，他们会帮你查清楚的。

六、怎么联系客服？

遇到问题找客服就对啦！有三种方式：

发邮箱：把你的问题和订单号写到邮件里，发给这个邮箱：Xeym567；

在线客服：（+86）18955735885

联系在线客服，不过他们只有周一到周五的 9:00-18:00 在哦，其他时间可以发邮箱或提交工单，会尽快回复你的。

公司：上海秀恩宇梦科技服务有限公司

地址：上海市宝山区逸仙路2816号1幢1层